Uvjeti korištenja

Ovi Uvjeti korištenja uređuju korištenje web stranice www.maliplanlc.hr, korištenje usluga MPLC Poslovnih Rješenja, kupnju paketa poslovne podrške te odnose između korisnika i društva koje pruža usluge.

Korištenjem web stranice, slanjem upita ili kupnjom neke od ponuđenih usluga korisnik potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove Uvjete korištenja.

1. Pružatelj usluge

Usluge pruža:

MALI PLAN LC j.d.o.o.
OIB: 40600142850
E-mail: info@maliplanlc.hr
Telefon: +38591 4692 307
Web: www.maliplanlc.hr

Na web stranici i u poslovnoj komunikaciji usluge se mogu predstavljati pod nazivom MPLC Poslovna Rješenja.

2. Predmet usluge

MPLC Poslovna Rješenja pruža poslovno savjetovanje, podršku, analizu troškova, pomoć pri pronalasku odgovarajućih poslovnih rješenja te povezivanje klijenata s provjerenim poslovnim partnerima.

Usluge mogu obuhvaćati:

optimizaciju troškova poslovanja
uštede na uredskim i higijenskim potrepštinama
uštede na energentima
uštede na ambalaži i poslovnom materijalu
analizu troškova kartičnih transakcija
POS i druga rješenja za kartično plaćanje
preporuku knjigovodstvenih servisa
izradu web stranica za male tvrtke
pronalazak i preporuku drugih poslovnih usluga i dobavljača
savjetovanje i koordinaciju s poslovnim partnerima
druge usluge prema individualnom dogovoru s klijentom

3. Način rada

Klijent se MPLC Poslovnim Rješenjima obraća s konkretnom poslovnom potrebom, problemom ili zahtjevom.

Ovisno o vrsti upita, MPLC može:

analizirati potrebe klijenta
prikupiti i usporediti dostupne opcije
predložiti odgovarajuće rješenje
preporučiti poslovnog partnera
povezati klijenta s odabranim partnerom
pomoći u komunikaciji, koordinaciji i provedbi dogovorenog rješenja
pružiti drugu poslovnu podršku u okviru odabranog paketa

MPLC ne preuzima obveze trećih poslovnih partnera, osim ako je izričito drugačije ugovoreno.

4. Paketi poslovne podrške

Na web stranici mogu se ponuditi sljedeći paketi:

OSNOVNI

Cijena:

49 € + PDV mjesečno

Paket uključuje podršku za do 5 poslovnih upita mjesečno.

Paket može uključivati:

početnu analizu potreba
pregled ključnih kategorija troškova
preporuke mogućih rješenja
pomoć pri pronalasku odgovarajućih partnera
odgovor u pravilu u roku do 48 sati

SREDNJI

Cijena:

69 € + PDV mjesečno

Paket uključuje podršku za do 10 poslovnih upita mjesečno.

Paket može uključivati:

detaljniju analizu poslovnih potreba
usporedbu dostupnih opcija
preporuke partnera i rješenja
savjetovanje i koordinaciju
prioritetnu komunikaciju
odgovor u pravilu u roku do 24 sata

PARTNER 365

Cijena:

79 € + PDV mjesečno

Paket se ugovara na razdoblje od 12 mjeseci.

Paket uključuje kontinuiranu poslovnu podršku tijekom ugovorenog razdoblja, što može obuhvaćati:

kontinuirano poslovno savjetovanje
pomoć pri različitim poslovnim potrebama
pristup mreži provjerenih poslovnih partnera
pomoć u pronalasku povoljnijih poslovnih uvjeta
praćenje mogućnosti uštede
prioritetnu komunikaciju
redovite provjere postojećih rješenja
podršku tijekom cijelog ugovornog razdoblja

5. Poslovni upit

Poslovnim upitom smatra se jedan konkretan zahtjev klijenta koji zahtijeva analizu, istraživanje, savjetovanje, preporuku, kontaktiranje partnera ili drugu aktivnost MPLC-a.

Ako jedan zahtjev zbog složenosti predstavlja zaseban projekt ili zahtijeva opseg rada koji značajno prelazi standardni poslovni upit, MPLC će o tome obavijestiti klijenta prije dodatnog angažmana ili dodatne naplate.

6. Cijene

Sve cijene na web stranici iskazane su u eurima.

Ako je uz cijenu navedeno + PDV, PDV nije uključen u navedenu cijenu i obračunava se dodatno prema važećoj poreznoj stopi.

MPLC zadržava pravo izmjene cijena za buduće kupnje i buduća ugovorna razdoblja.

Promjena cijene neće retroaktivno utjecati na već izvršene uplate.

7. Plaćanje

Plaćanje paketa i drugih usluga može se izvršiti:

karticom putem Stripe sustava
bankovnim prijenosom
drugim načinom plaćanja ako je prethodno dogovoren

Kod mjesečnih pretplata korisnik daje ovlaštenje za automatsku periodičnu naplatu ugovorene mjesečne naknade.

Plaćanja karticom obrađuje Stripe.

MPLC ne pohranjuje pune podatke platnih kartica korisnika.

8. Aktivacija paketa

Paket se smatra aktiviranim nakon evidentirane uspješne uplate, osim ako je drugačije dogovoreno.

Pravo na korištenje usluga iz paketa traje tijekom razdoblja za koje je izvršena odgovarajuća uplata.

9. Partner 365 – ugovorno razdoblje

Paket Partner 365 ugovara se na minimalno razdoblje od 12 mjeseci.

Mjesečna naknada iznosi:

79 € + PDV

Klijent se obvezuje podmirivati mjesečne naknade tijekom cijelog ugovorenog razdoblja.

Ako je tehnički omogućeno putem Stripe sustava, mjesečna naplata može se izvršavati automatski.

10. Otkazivanje Osnovnog i Srednjeg paketa

Osnovni i Srednji paket predstavljaju mjesečnu poslovnu podršku.

Ako uz pojedinačnu ponudu ili kupnju nije drugačije navedeno, korisnik može zatražiti prestanak buduće mjesečne pretplate prije sljedeće naplate.

Otkazivanje ne daje automatski pravo na povrat naknade za već započeto ili već plaćeno obračunsko razdoblje.

11. Otkazivanje paketa Partner 365

Partner 365 uključuje ugovornu obvezu od 12 mjeseci.

Prijevremeni prestanak korištenja usluge od strane klijenta sam po sebi ne ukida ugovorenu obvezu plaćanja za ugovoreno razdoblje, osim ako:

MPLC i klijent pisano dogovore drugačije
postoji opravdan razlog za raskid prema primjenjivim propisima
MPLC ne izvršava svoje ugovorne obveze na način koji predstavlja bitnu povredu ugovora

12. Povrat sredstava

Povrat sredstava nije automatski moguć samo zato što korisnik nije iskoristio sve dostupne upite ili usluge tijekom plaćenog razdoblja.

Zahtjevi za povrat razmatraju se pojedinačno.

Ako je usluga već započeta ili je MPLC već izvršio dio ugovorenog rada, povrat može biti djelomičan ili se može odbiti, ovisno o okolnostima.

Povrat se može odobriti osobito u slučaju:

tehničke pogreške u naplati
dvostruke naplate
druge očite pogreške u platnoj transakciji
pisanog dogovora MPLC-a i klijenta

13. Rezultati i ostvarene uštede

MPLC Poslovna Rješenja ulaže razumne napore kako bi klijentu pronašla kvalitetnije, povoljnije ili učinkovitije poslovno rješenje.

Međutim, osim ako je izričito navedeno u pisanoj ponudi ili ugovoru, MPLC ne jamči:

određeni iznos uštede
određeni postotak uštede
prihvaćanje ponude od strane poslovnog partnera
dostupnost određene cijene
sklapanje ugovora s određenim partnerom

Konačni rezultat može ovisiti o tržišnim uvjetima, poslovnom profilu klijenta, prometu, postojećim ugovorima, dobavljačima, partnerima i drugim okolnostima.

14. Poslovni partneri

MPLC surađuje s različitim poslovnim partnerima i pružateljima usluga.

Kada MPLC poveže klijenta s trećim partnerom, konačni poslovni odnos između klijenta i tog partnera može biti uređen zasebnim ugovorom, ponudom ili uvjetima poslovanja tog partnera.

MPLC ne odgovara za:

kvalitetu usluge trećeg partnera
kašnjenje trećeg partnera
promjenu cijena partnera
promjenu uvjeta poslovanja partnera
raskid poslovnog odnosa između klijenta i partnera

osim ako je MPLC izričito preuzeo takvu obvezu.

15. Obveze korisnika

Korisnik se obvezuje:

dostaviti točne podatke
dostaviti podatke potrebne za analizu
pravodobno odgovarati na upite MPLC-a
ne koristiti uslugu za nezakonite svrhe
pravodobno podmirivati obveze
ne zloupotrebljavati broj upita ili opseg paketa

MPLC može odbiti pružanje usluge ako korisnik zahtijeva nezakonitu, neetičnu ili očito zloupotrebljavajuću aktivnost.

16. Dostupnost i rokovi

MPLC nastoji na poslovne upite odgovoriti u rokovima navedenima uz pojedini paket.

Navedeni rokovi predstavljaju ciljano vrijeme odgovora, osim ako je izričito navedeno da predstavljaju čvrstu ugovornu obvezu.

Rokovi se mogu produžiti u slučaju:

složenih upita
čekanja odgovora trećih partnera
neradnih dana
više sile
tehničkih poteškoća
nedostatka potrebnih podataka od strane korisnika

17. Izrada web stranica

Ako korisnik zatraži izradu web stranice, konkretan opseg projekta, rokovi, funkcionalnosti, cijena, broj izmjena i druge karakteristike definiraju se pojedinačnom ponudom.

Troškovi hostinga, domena, premium dodataka, licenci ili drugih vanjskih usluga nisu uključeni osim ako je izričito navedeno u ponudi.

18. Kartično poslovanje i POS rješenja

MPLC može analizirati postojeće troškove kartičnog poslovanja i informirati klijenta o dostupnim alternativama.

Konačne cijene, naknade, uvjeti i prihvaćanje klijenta ovise o pružatelju kartičnog ili POS rješenja.

MPLC ne jamči da će svaki korisnik ostvariti identičnu naknadu ili uštedu.

19. Knjigovodstveni servisi

MPLC može preporučiti knjigovodstveni servis ili povezati klijenta s poslovnim partnerom.

Konačan odabir knjigovođe odgovornost je klijenta.

MPLC ne pruža porezno ili računovodstveno mišljenje ako za to nije posebno ovlašten.

20. Odgovornost

MPLC odgovara za izvršenje vlastitih ugovorenih obveza u skladu s primjenjivim pravom.

MPLC ne odgovara za štetu nastalu zbog:

netočnih podataka koje je dao korisnik
odluka korisnika
postupanja trećih poslovnih partnera
prekida rada Stripea, banke, hostinga ili druge vanjske platforme
promjene propisa
tržišnih promjena
više sile

Ova odredba ne ograničava odgovornost u slučajevima u kojima je isključenje ili ograničenje odgovornosti zabranjeno zakonom.

21. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj web stranice, uključujući:

tekstove
vizualni identitet
grafičke elemente
dizajn
logotip
fotografije
poslovne materijale

zaštićen je pravima intelektualnog vlasništva MPLC-a ili njihovih zakonitih vlasnika.

Nije dopušteno kopiranje, distribucija, izmjena ili komercijalno korištenje sadržaja bez prethodne suglasnosti.

22. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci obrađuju se u skladu s dokumentom Politika privatnosti, dostupnim na web stranici.

Kupnjom usluge korisnik potvrđuje da je upoznat s načinom obrade osobnih podataka.

23. Stripe

Kartične transakcije i pretplate obrađuju se putem Stripe platforme.

Na obradu plaćanja mogu se primjenjivati dodatni Stripe uvjeti.

MPLC ne odgovara za privremene tehničke poteškoće ili prekide u radu Stripe sustava.

24. Neuspjela mjesečna naplata

Ako periodična kartična naplata ne uspije, Stripe i/ili MPLC mogu ponovno pokušati izvršiti naplatu ili kontaktirati korisnika radi podmirenja obveze.

Do podmirenja dospjelih obveza MPLC može privremeno obustaviti pružanje usluga.

25. Izmjena Uvjeta korištenja

MPLC zadržava pravo izmijeniti ove Uvjete korištenja.

Nova verzija primjenjuje se od trenutka objave na web stranici, osim ako je drugačije navedeno.

Bitne promjene koje utječu na postojeće aktivne ugovore primjenjuju se u skladu s ugovorom i primjenjivim propisima.

26. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete korištenja i poslovni odnos primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, osim kada primjenjivi prisilni propisi nalažu drugačije.

27. Rješavanje sporova

Stranke će eventualne sporove prvenstveno pokušati riješiti mirnim putem.

Ako spor nije moguće riješiti dogovorom, za rješavanje spora nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, osim ako prisilni propisi određuju drugačije.

28. Kontakt

Za pitanja vezana uz ove Uvjete korištenja, pakete ili usluge možete nas kontaktirati:

MALI PLAN LC j.d.o.o.
OIB: 40600142850
E-mail: info@maliplanlc.hr
Telefon: +38591 4692 307
Web: www.maliplanlc.hr