Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način MPLC Poslovna Rješenja prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke korisnika web stranice www.maliplanlc.hr, klijenata i osoba koje nam se obraćaju putem kontakt obrasca, elektroničke pošte, telefona ili drugih komunikacijskih kanala.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

MALI PLAN LC j.d.o.o.
OIB: 40600142850
E-mail: info@maliplanlc.hr
Telefon: +38591 4692 307
Web: www.maliplanlc.hr

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedenih kontakt podataka.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja naših usluga, možemo obrađivati sljedeće podatke:

• ime i prezime
• naziv tvrtke ili obrta
• e-mail adresu
• telefonski broj
• OIB ili VAT ID poslovnog korisnika, kada je potreban
• podatke koje korisnik dobrovoljno navede u kontakt obrascu ili upitu
• podatke vezane uz odabrani paket ili poslovnu uslugu
• podatke potrebne za izdavanje računa
• podatke o komunikaciji s korisnikom
• tehničke podatke vezane uz korištenje web stranice
• podatke potrebne za obradu plaćanja i pretplate

Podatke o platnim karticama ne pohranjujemo na našem web poslužitelju. Kartična plaćanja obrađuje Stripe putem vlastite sigurne infrastrukture.

3. Svrhe obrade osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo radi:

• odgovaranja na poslovne upite
• pružanja poslovnog savjetovanja i podrške
• izvršenja ugovorenih usluga
• upravljanja korisničkim paketima i pretplatama
• povezivanja korisnika s odgovarajućim poslovnim partnerima
• obrade plaćanja
• izdavanja računa i vođenja poslovne evidencije
• komunikacije s klijentima
• ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih i poreznih obveza
• zaštite naših pravnih i poslovnih interesa
• tehničkog održavanja i sigurnosti web stranice
• poboljšanja kvalitete naših usluga

4. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo kada je obrada potrebna:

• radi poduzimanja radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora
• radi izvršenja ugovora
• radi ispunjavanja zakonskih obveza
• na temelju legitimnog interesa, kada prava i slobode korisnika ne prevladavaju nad tim interesom
• na temelju privole, kada je privola potrebna

5. Obrada plaćanja putem Stripea

Za kartična plaćanja i upravljanje pretplatama koristimo uslugu Stripe.

Prilikom plaćanja Stripe može obrađivati podatke potrebne za:

• autorizaciju i provedbu transakcije
• upravljanje mjesečnim pretplatama
• izdavanje potvrda o plaćanju
• obračun primjenjivih poreza
• provjeru VAT ID-a
• sprječavanje prijevara
• povrate sredstava
• ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza

Podaci o kartici obrađuju se izravno putem Stripe sustava i MPLC Poslovna Rješenja nema pristup punim podacima platne kartice.

6. Poslovni partneri

Dio naših usluga uključuje povezivanje klijenata s provjerenim poslovnim partnerima.

Kada korisnik zatraži uslugu koja zahtijeva povezivanje s partnerom, nužni kontaktni i poslovni podaci mogu se dostaviti tom partneru isključivo radi:

• izrade ponude
• pružanja tražene usluge
• komunikacije s korisnikom
• realizacije dogovorenog poslovnog rješenja

Ne prodajemo osobne podatke korisnika trećim stranama.

7. Primatelji osobnih podataka

Osobni podaci mogu biti dostupni:

• ovlaštenim zaposlenicima i suradnicima
• računovodstvenom servisu
• pružateljima IT i hosting usluga
• Stripeu i drugim pružateljima usluga plaćanja
• poslovnim partnerima kada je to potrebno za izvršenje tražene usluge
• državnim i drugim nadležnim tijelima kada postoji zakonska obveza

Svi primatelji podataka obvezni su postupati s podacima u skladu s važećim propisima.

8. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

Podaci povezani s poslovnim odnosom, računima i drugim poslovnim dokumentima čuvaju se u rokovima određenima važećim računovodstvenim, poreznim i drugim propisima.

Podaci iz poslovnih upita koji nisu rezultirali poslovnim odnosom mogu se izbrisati kada više nisu potrebni za daljnju komunikaciju ili zaštitu legitimnih interesa.

9. Prava korisnika

Korisnik ima pravo, u skladu s važećim propisima, zatražiti:

• pristup svojim osobnim podacima
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• brisanje osobnih podataka
• ograničenje obrade
• prenosivost podataka
• prigovor na obradu
• povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli

Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti na:

info@maliplanlc.hr

Prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti dodatne podatke radi potvrde identiteta podnositelja zahtjeva.

10. Pravo na pritužbu

Ako korisnik smatra da se njegovi osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, ima pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

11. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od:

• neovlaštenog pristupa
• gubitka
• izmjene
• zlouporabe
• neovlaštenog otkrivanja
• uništenja podataka

Unatoč poduzetim mjerama, nijedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta nije potpuno bez rizika.

12. Kolačići

Web stranica može koristiti kolačiće potrebne za tehničko funkcioniranje stranice.

Ako koristimo analitičke, marketinške ili druge kolačiće koji nisu nužni za rad web stranice, korisniku će biti omogućeno da ih prihvati ili odbije prije njihovog postavljanja, kada je to propisano.

Više informacija o korištenju kolačića može biti navedeno u zasebnoj Politici kolačića.

13. Vanjske poveznice

Naša web stranica može sadržavati poveznice prema web stranicama drugih društava ili poslovnih partnera.

Ne odgovaramo za sadržaj, sigurnost ili politiku privatnosti web stranica trećih strana.

14. Automatizirana obrada i profiliranje

Ne donosimo odluke koje proizvode pravne učinke za korisnika isključivo na temelju automatizirane obrade osobnih podataka, osim ako je takva obrada potrebna za izvršenje određene usluge ili je dopuštena zakonom.

Pružatelji platnih usluga, uključujući Stripe, mogu koristiti automatizirane sustave za sprječavanje prijevara i upravljanje rizikom.

15. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Pojedini pružatelji usluga koje koristimo mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

U takvim slučajevima podaci se prenose uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mehanizama u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

16. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi:

• promjena propisa
• uvođenja novih usluga
• promjena u načinu obrade osobnih podataka
• promjena pružatelja usluga

Aktualna verzija Politike privatnosti uvijek će biti dostupna na web stranici.

17. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti ili obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati:

MALI PLAN LC j.d.o.o.
OIB: 40600142850
E-mail: info@maliplanlc.hr
Telefon: +38591 4692 307
Web: www.maliplanlc.hr